Le slogan de Poweo: l’énergie positive. De notre côté, cela a été plus mauvaises “vibes” / ondes négatives. Nous avons été démarché à domicile par des vendeurs d’Arelys, filiale de Poweo… et leurs techniques de vente sont du moins des plus malhonnêtes et aggressives. Du moins celles envers les particuliers.

Ce qu’ils ne savaient pas, c’est qu’ils avaient affaire en face d’eux à des personnes qui connaissent très bien les techniques commerciales, les pratiques existantes (celles respectueuses et celles irrespectueuses). Celles d’Arelys (du moins ceux que nous en avons constaté) se classent selon nous dans la catégorie pratiques malhonnêtes et irrespectueuses des personnes.

Quand énergie renouvelable ne rime pas avec “développement durable”.

Tout d’abord, ces vendeurs (et cela ils ne les disent pas) frappent à votre porte, présentent une carte de travail et indiquent qu’au nom d’une loi passée récemment, ils viennent procéder à un “contrôle” pour savoir si vous avez bien bénéficié d’une réduction sur votre facture énergétique. Tout est fait pour faire croire que ce sont des agents de contrôle au nom de l’Etat. D’où des références à la loi de reversibilité sur l’énergie passée récemment, des références à l’Etat et une présentation de simples cartes de “travail” sensés faire croire qu’ils ont autorité pour “faire ce contrôle”.

Objectif 1: Obtenir de précieuses informations sur les prospects pour Arelys.

Derrière ce pseudo “contrôle” de la part des agents d’Arelys, il s’agit simplement de faire consentir le particulier à montrer sa facture EDF à l’agent d’Arelys afin que ce dernier relève les précieuses informations qui permettront de le démarcher plus tard: facture, budget dépensé par mois, options choisies etc…

L’argumentaire principale: “vous êtes en droit d’avoir d’une réduction, l’avez-vous bien eu ?”

Des pratiques malhonnêtes

Etant dans le commerce, cela ne nous dérange pas de discuter de manière adulte et professionnelle si une prestation de service peut nous convenir ou pas. Si les vendeurs étaient venus nous voir me disant honnêtement: “voilà, nous représentons la société Arelys et souhaiterions vous proposer de réduire votre facture d’électricité, blabla…”.

Mais là, c’est carrément de la manipulation et il faut croire que bon nombre de personnes de notre voisinage sont tombés dans le panneau car selon eux, nous étions les seuls “résistants” dans la rue à donner ces informations.

De par notre méfiance, nous avons eu en plus une certaine aggressivité de la part des vendeurs, qui ne comprenaient pas pourquoi nous ne voulions pas se soumettre “à ce contrôle”.

De plus étant par binôme semble-t-il, cela permet aux deux vendeurs de se renforcer dans leurs argumentaires et vous faire passer la pilule: ce “contrôle” est normal et limite, cela est “anormal” de ne pas s’y soumettre.

Voilà le genre de questions qui semble les avoir agacer:
1°) Qui êtes vous? Pour quelle société travaillez-vous? (évidemment, il n’y a pas de présentation)
2°) Quelle autorité avez vous pour faire ces contrôles? … (apparemment aucune à part citer des références à une loi passée récemment)
3°) Est ce du démarchage? “Non, on ne vous vend rien” (bien sûr, vous récoltez ces informations simplement pour des raisons statistiques).
4°) Je ne comprends pas. Vous êtes des agents de l’Etat ou bien des vendeurs? …blanc… Nous avons eu une réponse évasive: nous sommes VRP multicartes.
5°) Je ne suis pas interessé. Réponse: “C’est un contrôle!” (sous entendu vous n’avez pas le choix).

Alors certains sont prêts à tout pour vendre des “énergies renouvelables” quitte à prendre les gens pour des “c*ns”. Pour nous, le développement durable est incompatible avec des techniques de vente totalement irrespectueuses et malhonnêtes. De là, Arelys (filiale de Poweo) a bien encore des efforts à faire en matière de “développement durable”. Ce genre de techniques est pourtant éprouvé et nous ne pouvons pas croire que ces techniques n’ont pas été travaillés en amont avec le management/la direction.

Bref, ce genre de techniques nous a maintenant donné vraiment une image négative de Poweo (via sa filiale Arelys). Quand on constate que le slogan, “Poweo: l’énergie positive” on se pose des questions.

En ce moment, ils recrutent massivement… si vous aviez des hésitations, faire de l’argent en manipulant ses concitoyens, non merci!