Sicil affı yasasının devreye girmesiyle beraber kara liste ile ilgili gelen yoğun talepler üzerine Merkez Bankası telefon santralinde değişiklik yaptı.

Artık Merkez Bankası'nın telefon numarası olan 0312 3103446'yı; karşılıksız çek, protestolu senet, ödenemeyen kredi kartı borcu gibi nedenlerle arayanlar, doğrudan santral aracılığı ile gerekli birime yönlendiriliyor.

Merkez Bankası telefon numarası arandığında sizi bir sesli kayıt sistemi karşılıyor. Tuşlanan numaraya göre ilgili birime yönlendiriliyorsunuz. Yeni geçilen sisteme göre Merkez Bankası telefon numarasını aradığınızda sesli kayıt sistemi sizi karşıladıktan sonra ilgili konulara göre aşağıdaki numaraları tuşlamanız gerekiyor :

• Karşılıksız çeklere iliÅŸkin sorunlarınız için 81 tuÅŸlayın


• Protestolu senetlere iliÅŸkin sorunlarınız için 82 tuÅŸlayın


• Kredi kartları ve tüketici kredilerine iliÅŸkin sorunlarınız için 83 tuÅŸlayın


• Kredi limit ve risk durumuna iliÅŸkin sorunlarınız için 84 tuÅŸlayın

Ancak burada önemli bir nokta var, bu düzenleme tüketicilerin negatif nitelikli ferdi kredi ve kredi kartları ile karşılıksız çekler ve protestolu senetlere ilişkin genel uygulama hakkında bilgilendirme ve ilgili birime hızlı yönlendirmenin sağlanabilmesine yönelik. Kişi ve kuruluşların kendilerine ilişkin bilgilerinin, haklarının korunması ve bilgilerin yetkisiz kişilerce öğrenilmesinin önlenmesi amacıyla kara liste kaydına ilişkin bilgilerin telefonla verilmesi mümkün değil. Yani bu telefon numarasını arayarak kara listede yer alıp yer almadığınızı öğrenme şansınız yok. Bunu ancak gerçek ve tüzel kişiler yalnızca kendilerine ait bilgileri Merkez Bankası'na yazılı bir dilekçe ile başvuruda bulunarak talep edebiliyor. Başvuruya ilişkin bilgiler Merkez Bankası Web Sitesi'ndeki Bilgi Edinme sayfası altında veya bu yazımızda bulabilirsiniz.

Merkez Bankası'na yapılan vatandaş başvurularına istinaden işlem yapılması mümkün bulunmadığından kara listeden çıkmak için gereken ödeme bildirimlerinin bankalarca yapılması gerekiyor. Ferdi kredi ve kredi kartı, protestolu senet ve karşılıksız çeklere ilişkin borçlarla ilgili ödeme bilgilerinin bankanız tarafından Merkez Bankası'na iletilip iletilmediği konusunda tereddüt ediyorsanız, ödeme bilgisini Merkez Bankası'na göndermesi gereken bankanıza başvurularak bilgi almanız gerekiyor.

Bu yazı Tüketici Finansmanı Rehberi'nde yayınlanmıştır - Merkez Bankası Telefon Numarasını Arayarak Sicil Kaydınızı Öğrenemezsiniz