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Muitos viajantes têm dúvidas na hora de viajar de ônibus no Brasil.

Pensando nisso, listo aqui algumas perguntas que as pessoas costumam me fazer e suas respectivas respostas.

Vou viajar com uma criança, ela paga passagem de ônibus?

Se a criança tiver até 5 anos de idade, esta terá transporte gratuito desde que não ocupe assento. Se os pais desejarem que a criança ocupe assento, estes deverão comprar a passagem para a criança.

Idosos têm desconto ou vantagens na compra de passagem de ônibus?

Sim, todos os idosos com mais de 60 anos e renda inferior a 2 salários mínimos podem viajar em ônibus interestaduais de graça.

Porém, os idosos têm que pagar taxa de embarque e de pedágio.

Segundo a lei, as empresas devem oferecer 2 assentos gratuitos para idosos em cada ônibus convencional, em todos os horários.

Para ter acesso ao benefício, o idoso deve adquirir um "bilhete de viagem do idoso" e comparecer ao terminal de embarque 30 minutos antes da hora marcada para a partida.

Caso o idoso resolva viajar e os assentos gratuitos já estejam ocupados, a empresa terá que oferecer desconto mínimo de 50% do valor da passagem para outros assentos.

Neste caso, vale lembrar que o idoso deve fazer a compra de seu bilhete com o mínimo de 6 horas de antecedência ao horário da partida, se o destino for até 500 km de distância e de 12 horas de antecedência se o destino tiver mais de 500 km de distância.

Existe limite de peso de bagagem para viagem de ônibus?

Sim, o passageiro tem direito a 30 quilos de bagagem no bagageiro e a 5 quilos no interior do ônibus.

Excedida esta franquia acima, haverá cobrança pelo excesso de bagagem.

Minha bagagem foi danificada na viagem de ônibus. O que devo fazer?

Procure imediatamente um funcionário da empresa de ônibus, logo após perceber o dano no desembarque, relate o fato e exija que seja feito o registro da ocorrência.

Geralmente o passageiro recebe uma cópia deste registro para que possa acionar a justiça em caso de não solução do problema por parte da empresa de ônibus.

Tenho direito a reembolso do valor pago pela passagem caso desista de viajar?

Sim, desde que comunique a sua desistência a empresa com no mínimo 3 horas de antecedência ao horário da partida, no caso de viagem interestadual e de 12 horas para o horário de partida no caso de viagem intermunicipal.

Vale lembrar que geralmente o cancelamento ou remarcação do bilhete só podem ser feitos nas agências credenciadas da empresa de ônibus ou na Rodoviária.

Posso levar meu animal de estimação em viagem de ônibus?

O transporte de animais domésticos em viagem de ônibus é uma situação muito especial. Por isso, entre em contato com a empresa de ônibus para saber a respeito dos procedimentos.

Menor de idade pode viajar sozinho(a) de ônibus?

Crianças de até 12 anos devem viajar acompanhadas dos pais ou responsáveis.

Na ausência destes, os pais devem obter autorização do Juizado de Menores para a viagem.

O que fazer se eu perder o ônibus?

Você deve procurar o gerente da empresa de ônibus na Rodoviária para as providências cabíveis.

Para um embarque tranqüilo, chegue ao terminal rodoviário 30 minutos antes do horário de partida do seu ônibus.

Leve a ficha de identificação (que você recebe quando adquire seu bilhete) devidamente preenchida e tenha sempre em mãos o seu documento de identidade.

Não perca mais dicas de viagem de ônibus.

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